Politique de Confidentialité

Chez Crystal Istanbul, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos données personnelles

Cette politique de confidentialité décrit les types d’informations personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous protégeons vos données lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. En accédant à ce site Web et en l’utilisant, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

  1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site Web, prenez un rendez-vous ou nous contactez pour des demandes. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

Informations d’identification personnelle : Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres détails que vous fournissez via des formulaires ou lors de la communication. Informations de santé : Si vous demandez des services médicaux ou esthétiques, nous pourrions vous demander certaines informations liées à la santé pour personnaliser nos offres selon vos besoins. Données d’utilisation : Nous pouvons collecter des informations sur la manière dont vous utilisez notre site Web, telles que les adresses IP, le type de navigateur, les informations sur l’appareil et l’activité de navigation, afin d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser les performances du site Web. Informations de paiement : Lors de paiements pour des services, nous pouvons collecter des informations de paiement, mais celles-ci sont traitées de manière sécurisée par le biais de processeurs de paiement tiers de confiance.

  1. Comment nous utilisons vos informations

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour fournir, améliorer et personnaliser nos services. Les principales façons dont nous utilisons vos informations comprennent :

Prestation de services : Pour traiter vos demandes, prendre des rendez-vous et fournir des services médicaux ou esthétiques. Communication : Pour répondre aux demandes, envoyer des rappels de rendez-vous, effectuer un suivi après les traitements et vous informer des mises à jour ou des promotions. Amélioration du site Web : Pour améliorer l’expérience utilisateur, améliorer nos services et analyser l’engagement des utilisateurs sur notre site Web. Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons envoyer du contenu promotionnel, des offres et des newsletters par e-mail ou d’autres canaux. Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment.

  1. Protection et sécurité des données

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à en assurer la sécurité. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau industriel, notamment le cryptage et des serveurs sécurisés, pour protéger vos informations contre l’accès, la modification ou la destruction non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons pas garantir une sécurité totale. Nous vous conseillons de faire preuve de prudence lors du partage d’informations personnelles sensibles en ligne.

  1. Partage de vos informations

Nous ne vendons, louons ni n’échangeons vos données personnelles avec des tiers. Toutefois, nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, traiter les paiements, envoyer des e-mails et fournir des services médicaux. Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des assignations à comparaître ou des ordonnances judiciaires. Transferts d’entreprise : En cas de fusion, d’acquisition ou de vente d’actifs, vos données personnelles peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires. Nous vous informerons de tout changement important de notre politique de confidentialité à cet égard.

  1. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à suivre les modèles d’utilisation du site Web, améliorer les performances du site et personnaliser votre visite. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que la désactivation des cookies puisse limiter certaines fonctionnalités du site Web.

  1. Vos droits et choix

Vous avez le droit de contrôler la manière dont nous utilisons vos données personnelles. En fonction de votre emplacement, vous pouvez avoir les droits suivants :

Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Correction : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information inexacte ou incomplète. Suppression : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales. Désabonnement des communications marketing : Vous pouvez vous désabonner de nos e-mails marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement dans les messages ou en nous contactant directement.

  1. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité ou comme l’exige la loi. Une fois que vos informations ne sont plus nécessaires, nous les détruirons de manière sécurisée.

  1. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et la date de mise à jour sera indiquée en haut de la politique. Nous vous encourageons à consulter cette politique périodiquement pour rester informé sur la manière dont nous protégeons vos données.

  1. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits liés à vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

E-mail : info@crystalistanbul.com
Téléphone : +90 531 319 13 84